准备信息：
1、 客户的服务识别码和密码（有效期内）
2、 友户通的注册用户（一般是手机号，海外的支持邮箱）

智能服务云平台（https://ismcloud.yonyou.com）的用户与友户通用户同步，因此需先在友户通平台维护产品、用户信息后方能使用，整体步骤如下：（用友内部人员可使用公司邮箱登录，密码与友空间密码一致，非用友人员，需有友户通的注册用户）请特别留意红字的部分。

具体操作如下：

登录友户通的“企业服务中心”：https://apcenter.yonyoucloud.com/apptenant/

注：NC客户在“友户通”上进行服务激活时，不用绑定已认证的企业（即：不用提交企业营业执照进行企业认证），按以下步骤操作即可，如果企业已经进行过企业认证并有企业账号，直接跳转至下面第二步

1．新建企业帐号

点击“企业帐号”——“新建企业帐号”：

输入企业帐号相关信息，点击“新建”：

注意：哪个用户新建立了企业账号，则该用户就是该企业账号的管理员，可以进行后续的操作

2．添加产品

点击企业帐号——“产品”，在“产品列表”界面，点击“添加产品”，选择下图所示的“NC产品服务”，点击“添加”：

添加之后请点击“服务激活”，输入服务识别码、密码进行服务激活。

注：此处只能输入NC产品的服务识别码，不要输入NCCloud产品的服务识别码（NCC产品见另外一个文档）。NC的服务识别码是05开头10位数或5位数，NCC的服务识别码是20或21开头的10位数。

3．添加或导入用户

服务激活成功之后，点击“用户管理”，进行用户的添加或导入。

4．用户登陆iSM Cloud

(1) 第三步中，添加完毕的用户即可登录智能服务云平台找到【产品信息】页签，点击【更新产品信息】，方能看到产品。，注意，此处务必要做一次更新
(2) 如果添加的用户未登陆过友户通，初始密码是yonyou@1988，或者也可以通过短信验证登陆，然后进行密码修改
常见问题：
1、 NC产品首次添加需按照上述步骤，如果后续做了服务延期，则无需再企业服务中心处理，直接在iSM Cloud首页的【服务信息】中，找到对应的产品，点击【更新服务信息】即可，如果服务识别码换成新的，则还需重复上面的3步操作；
2、 NC升迁成NCC后，原NC产品已经注销，此时即便服务识别码还在有效期内，但是产品已经无效，也无法提交问题；
3、 做服务激活时可能会提示该服务识别码已经在别的企业账号下使用，此时只能联系提示中的管理员进行用户添加，一个服务识别码不能被用在多个企业账号下；
4、 如果产品做了加购、续费，商务流程完毕后第二天，服务有效期及问题提交的模块会自动更新，也可在首页点击“更新服务信息”手动更新，但是需要确认流程确实已经完成，否则，即便点击更新也不会有变化。（如加购模块完毕后，需要再次注册产品方能生效）；
5、 如果企业账号的管理员要离职，务必在离职之前将管理员权限转移给其他用户（企业服务中心中即可操作），如果已经离职，则需要提交申请修改企业账号的管理员
A） 机构或内部人员可以在友空间提起申请（友空间~协同服务~审批~发起流程~客户成功~更改管理员申请）
B） 伙伴可以通过发起邮件申请，见下图流程