如遇到产品错误和数据错误类问题时，通常需要提供日志以便进一步处理，NC5系列和NC6系列的的日志都有为前台日志和后台日志。一般提供前台日志即可。除非特别要求提供后台日志。

（1）NC5版本前台日志提取方法

1、点击页面上方的【日志】按钮，在弹出的窗口上将两个日志级别改为debug。

2、然后点击clear，把日志窗口原有日志清理掉。

3、执行一遍操作，直到出现报错页面信息，然后关掉报错提示窗口，把日志页面的日志复制贴到txt中，这就是报错时的前台日志。

（2）NC6版本前台日志提取方法

点击界面的日志按钮。

按照下图中的操作录制日志。

操作完节点之后点击停止按钮，会出现SPR日志的存储路径。

同时系统还会跳出IE日志界面如下图：这个跟保存到路径里的日志文件一样，发送一个即可。

（3）NC5版本后台日志截取的方法

读取日志信息，路径ierb/bin/logger-config

修改信息

提取日志

将nchome\nclogs\server下所有日志备份，然后在NC中重新执行一下，出现报错信息后，提取一下nchome\nclogs\server下的日志，上传。

（4）NC6版本后台日志提取方法

读取保存

提取日志

将nchome\nclogs\server下所有日志备份，然后在NC中重新执行一下，出现报错信息后，提取一下nchome\nclogs\server下的日志，上传。